Política de devolución y reembolso
Dirección de envío de devoluciones de pedidos:
Asesoría Profesional CINS S.L.
Calle Señorío de Echalaz 8 Bajo Esquina
31016 - Pamplona (Navarra)
T.+34 948242308
Email: info@cins.es
No será posible en ningún caso la devolución de aquellos productos desprecintados que se destinen al consumo (productos medicinales, alimentarios, cosméticos y de belleza) así como aquellos destinados a la higiene personal (medias, calcetines, jabones), etc.
CONDICIONES DE COMPRA ONLINE
Todas las compras que se realicen a través del portal www.cinshome.es (en adelante, la Web), propiedad de Asesoría Profesional CINS S.L (En adelante CINS S.L), están sujetas a las condiciones generales recogidas en el aviso legal. Las Condiciones Generales prevalecen sobre las Condiciones de Compra On-line.
Todos los productos y servicios están sujetos a las siguientes condiciones. Al comprar en la Web, automáticamente acepta estas condiciones. Por favor, léalas con atención. Las presentes condiciones constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones on-line de compraventa entre CINS S.L. y sus clientes.
CINS S.L. está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes condiciones, sin necesidad de previo aviso. Igualmente, está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en la Web, sin necesidad de previo aviso. Una compra no es definitiva hasta que es aceptada por CINS S.L.. Además se reserva el derecho de admisión y anulación de cualquier pedido, pudiendo devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligación.
El consumidor y usuario tendrá derecho a desistir o devolver el/los producto/s adquiridos en CINS, S.L. en el plazo de 14 días naturales a partir del momento de la recepción. Para realizar la devolución es necesario que el producto esté en perfectas condiciones, en su embalaje original, sin desprecintar ni utilizar.
Dadas las características de la mayor parte de nuestros productos, les informamos de que no se permite la devolución de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Por razones higiénicas, no podrán devolverse los artículos de baño, higiene, almohadas, si estos han sido sacados de su embalaje original.
El CLIENTE deberá de hacerse cargo de los gastos de portes ocasionados del proceso de devolución. Es importante que cuando se devuelvan los productos estén bien embalados, de este modo no sufrirán ningún daño en el transporte.
Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de CINS S.L., Calle Señorío de Echalaz 8 Bajo, Esquina, 31016 Pamplona - Navarra (España). Ejercitado por el comprador el derecho de resolución y una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y comprobado su estado, CINS S.L. actuará del modo indicado por el comprador: devolución del importe o cambio de la mercancía.
Productos:
Todos los productos que se venden en esta página web son nuevos y originales del fabricante. La información proporcionada de cada producto es la información proporcionada por el fabricante o distribuidor/importador.
CINS S.L., por su parte, tratará en la medida de sus posibilidades de actualizar constantemente los precios de los productos mediante una comunicación constante con los proveedores y fabricantes.
CINS S.L. manifiesta que el producto ofrecido se suele corresponder con la fotografía y descripción técnica del mismo. No obstante, queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos hubiese equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción técnica y el precio. Igualmente, se pone de manifiesto que las fotografías tienen un mero carácter orientativo pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado.
CINS S.L. se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de la Web, ni responderá del uso que el Usuario haga de esa información.
Garantía legal:
CINS S.L. responderá de aquellas faltas de conformidad que se produzcan en el plazo de tres años desde la entrega del producto por motivos de defecto de fabricación. A este respecto, el consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, siendo responsable el consumidor y usuario de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación.
Reembolsos:
Se realiza el reembolso del importe pagado una vez recibido y verificado el correcto estado del producto. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, por lo tanto no son reembolsables.
Resumen de las Reglas de Devolución
Plazo de Devolución: Se aceptan devoluciones dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
Responsabilidad del Envío de Devolución: El cliente es responsable de gestionar y cubrir los costos del envío de la devolución.
Cargo por Reposición: Se aplicará un cargo por reposición del 10% sobre el precio del producto devuelto. Este cargo se justifica por los gastos administrativos y de gestión asociados a la reposición del producto en el inventario.
Estas reglas de devolución están diseñadas para asegurar una experiencia de compra justa para ambas partes, respetando los derechos del consumidor y las políticas internas de CINS S.L.